Ce quiz de 10 questions vous permet de tester, en quelques minutes, vos connaissances sur le suivi des comptes clients (lettrage, balance âgée, relances, créances douteuses).

Si les quatre outils du suivi client — lettrage, balance âgée, relances, dépréciation — restent flous, un détour par notre essentiel « Le suivi des comptes clients », avant de vous lancer, peut vous éviter quelques erreurs évitables.

• Répondez sans revenir en arrière consulter vos notes : le but est de mesurer ce que vous savez réellement.
• Une mauvaise réponse n'est pas un échec : l'explication qui suit chaque question est souvent plus utile que la bonne réponse elle-même.
• N'hésitez pas à recommencer plus tard pour vérifier que les notions sont bien fixées

Essentiel

• Le suivi des comptes clients

Mémo

• La balance âgée : lire l'échéancier des créances