SOFIBO - Le suivi des comptes clients : lettrage, relance et facture d'avoir
Au programme de cet entraînement
Ce cas d'entraînement porte sur le suivi et le lettrage des comptes clients, à travers un dossier unique construit autour d'une entreprise industrielle familiale spécialisée dans le calage et la protection de produits, confrontée à une relance client qui s'avère en réalité injustifiée.
Il permet de travailler plusieurs mécanismes clés :
- pourquoi le lettrage des comptes clients permet de vérifier que chaque règlement reçu correspond bien à une facture précise,
- comment identifier une relance client injustifiée en confrontant l'extrait de compte à l'historique réel des règlements,
- pourquoi une facture d'avoir doit être émise dès lors qu'une vente est finalement annulée, TVA collectée comprise,
- comment mesurer l'impact d'un avoir sur le chiffre d'affaires, la TVA collectée et le solde du poste clients.
Cet entraînement est extrait du sujet du Baccalauréat technologique STMG, spécialité Gestion et Finance, épreuve de sciences de gestion, session 2014 (Pondichéry). Si vous souhaitez traiter l'ensemble du dossier dans les conditions de l'examen, la situation professionnelle complète est également disponible dans la bibliothèque Rodco.
Conseil : réalisez l'exercice avant de consulter la correction afin d'évaluer vos connaissances et votre raisonnement.
Sofibo - Clients, lettrage et facture d'avoir - Enoncé
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Les ressources en lien avec cet entrainement :
