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PGI, papier, numérique : comment garder des données clients et fournisseurs cohérentes et sécurisées entre tous les supports.

Lettre de change, LCR, acceptation, encaissement ou remise à l'escompte : les comptes mobilisés chez le tireur comme chez le tiré, et le coût de l'agio.

Encours global, délai moyen de règlement, concentration du portefeuille, balance âgée et relances graduées : anticiper l'impayé plutôt que le subir.

Chronologie, cohérence, formalisme, traçabilité, responsabilité : les cinq critères d'une procédure d'archivage fiable, et son contrôle dans la durée.

Livre-journal, grand livre, partie double, conservation 10 ans : le cadre légal d'organisation comptable fixé par le Code de commerce, expliqué simplement.

Un dossier d'entraînement pour s'exercer au lettrage des comptes clients, à la relance et à la facture d'avoir, à partir d'un cas d'examen Bac STMG corrigé.